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一旅客装卸货物不慎被砸伤脚,济南火车站暖心提供绿色通道服务

www.chelseapullano.com2019-08-16

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  8月8日下午五点多,济南火车站服务台接到一位旅客求助:该旅客因为脚伤乘车不方便,求助工作人员帮助。

  安检员李志慧接到服务台呼叫后,推着轮椅来到售票大厅找到了求助者,先帮他买上火车票,然后用轮椅推着他通过绿色通道来到二楼特殊旅客候车室。通过交谈,工作人员得知这名旅客姓高,是江苏沭阳人。高先生因公出差到济阳办理业务,结果在往车上装货物时被掉下来的箱子砸伤双脚,左脚拇指骨折,右脚皮外伤。专车司机把高先生送到售票大厅门口,可他却发现自己因为脚不方便无法购票。

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  就在高先生感到无助时,一位工作人员走来问他需要什么帮助。了解情况后,工作人员给服务台打去了电话,于是就有了开头的一幕。

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  由于高先生是乘坐18:26的K247次列车,离发车还有近一个小时的时间。李志慧先将高先生安排特殊候车室等待,并为其送上热水。18:10,李志慧和另一位安检员陶甜甜一起用轮椅通过直梯将高先生送上站台,和列车长交接后扶高先生上车。对此,列车长也表示:路上会安排人照顾高先生的 。高先生也对工作人员的暖心帮助连声道谢。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尉伟?

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